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Cómo protegemos tus datos en 5i8670

Tu cuenta y tus movimientos están asegurados con encriptación de nivel bancario. Compartimos exactamente qué datos recibimos, cómo los guardamos y cuándo los compartimos con proveedores de pago...

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5i8670 Cómo protegemos tus datos en 5i8670

Qué hace 5i8670 con tu información personal

Cuando abres tu cuenta, pedimos nombre, correo electrónico, número de teléfono y método de pago para verificar tu identidad y procesar depósitos y retiros. Almacenamos esta información en servidores asegurados dentro de México, donde la ley local lo permite. No vendemos tu información a terceros de marketing. Los datos se comparten únicamente con procesadores de pago autorizados — OXXO, SPEI, Mercado Pago

y CoDi — y autoridades locales si la ley lo requiere. Retienes el derecho de acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos contactando a nuestro equipo de soporte.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO PRIVACIDAD

Equipo de privacidad y protección de datos

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos o deseas ejercer derechos sobre tu información, nuestro equipo de cumplimiento está disponible en horario local de México.

Team online

Correo de privacidad

Envía consultas sobre tu información personal a [email protected] y recibirás respuesta en 48 horas de lunes a viernes.

Chat en vivo

Abre una sesión en vivo dentro de tu cuenta para hablar con un agente sobre protección de datos, disponible 8 am a 10 pm hora de México.

Centro de cuenta

Accede a tu perfil en cualquier momento para revisar qué datos tenemos registrados y solicitar cambios directamente desde el panel.

PRÁCTICAS AUDITADAS

Cómo verificamos que cumplimos nuestra política

Nuestra privacidad no es una promesa vacía: la estructura de encriptación, los derechos de acceso de datos y las prácticas de retención se revisan regularmente con asesores legales locales.

Encriptación end-to-end

Todo dato sensible — números de tarjeta, OXXO, SPEI, CoDi — se cifra en tránsito y en reposo usando estándares TLS 1.3 actualizados mensualmente.

Auditorías anuales

Contratamos auditorías de ciberseguridad independientes para verificar que los datos almacenados están protegidos conforme a las normas mexicanas aplicables.

Derechos de acceso

Puedes solicitar una copia completa de tus datos personales en cualquier momento; procesamos estas solicitudes en 10 días hábiles sin costo.

Política de retención

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Una vez cerrada, borramos datos después de 3 años, excepto donde la ley mexicana requiera guardias.

Notificación de incidentes

Si algún dato se ve comprometido, notificamos a los afectados por correo dentro de 48 horas y reportamos a las autoridades locales de forma transparente.

Centros de datos México

Tus datos residen en centros de datos certificados dentro de México, no en servidores extranjeros, para cumplir regulaciones de soberanía de información.

Qué diferencia nuestra privacidad de otras plataformas

Muchos operadores publican políticas genéricas copiadas de plantillas internacionales. En 5i8670 escribimos sobre lo que realmente ocurre en nuestra plataforma.

Soporte en español
Tu solicitud de privacidad se atiende en español mexicano por un agente real, no por traducción automática. Esto acelera respuestas claras sobre tus derechos.
Métodos de pago mexicanos
Mencionamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi por nombre porque es lo que realmente usas. Nuestra política describe exactamente cómo estos datos fluyen a cada procesador.
Cumplimiento local
Refieren mos a leyes mexicanas específicas — Ley Federal de Protección de Datos Personales — en lugar de genéricos legales que no aplican en tu jurisdicción.
Acceso de datos sin obstáculos
No requieres abogado ni trámite complejo para ver qué guardamos sobre ti. Un botón en tu cuenta inicia el proceso en menos de 2 clics.
Transparencia en terceros
Publicamos una lista de procesadores autorizados que ven tus datos — cuáles son, por qué, y cuánto tiempo retienen esa información.
Revisión anual pública
Cada año compartimos un resumen de cambios a la privacidad en nuestro blog, no escondido en un email. Invitamos comentarios de la comunidad.
Derecho al olvido
Puedes solicitar que borremos toda tu información personal en el momento. No hay período de espera si así lo deseas. Se ejecuta en 30 días máximo.
ELEMENTOS VISIBLES

Cómo se ve la privacidad dentro de tu experiencia en 5i8670

La privacidad no vive solo en una política legal; está integrada en cada pantalla de tu cuenta. Aquí es dónde la notarás mientras juegas y depositas.

01
Banner de consentimiento Cuando entras por primera vez, ves un resumen de privacidad en lenguaje simple — no un muro de texto legal — y eliges qué aceptas antes de jugar.
02
Panel de datos personales En configuración de cuenta hay una pestaña 'Mis datos' donde ves exactamente qué información tenemos: teléfono, correo, método de pago guardado, historial de acceso.
03
Permisos de cookies Ofrecemos control granular: aceptas cookies analíticas, pero puedes rechazar publicidad. Ese control permanece en tu navegador sin necesidad de volver a confirmar.
04
Descargar mis datos Un botón exporta todo lo que almacenamos sobre ti en formato JSON — depósitos, retiros, sesiones, preferencias — listo para auditar o guardar.
05
Historial de retiros Cada vez que retiras por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, ves qué datos se envían al procesador de pago y cómo se encripta en tránsito.
06
Cerrar cuenta sin retardo Cierras tu cuenta desde el mismo panel. Si lo deseas, marcas casilla para borrar datos inmediatamente. No hay período de reflexión obligatorio.

Lo que todos preguntan sobre privacidad en 5i8670

Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección. También requerimos una foto del documento oficial (INE, pasaporte o licencia) para verificar identidad. Esto es obligatorio en México para operaciones financieras. No pedimos tu RFC ni información bancaria hasta que realizas tu primer retiro.

Tu correo electrónico se compartirá con SPEI y Mercado Pago solo para confirmar transacciones. Tu teléfono no se comparte; lo usamos internamente para validar retiros. OXXO y CoDi reciben un código de transacción, no tu información personal. Puedes revisar esto en tu panel de permisos cualquier momento.

Borramos datos personales 3 años después del cierre de la cuenta. Conservamos registro de transacciones (depósitos y retiros) por 6 años conforme a obligaciones fiscales mexicanas. No compartimos estas transacciones con terceros sin orden judicial. Puedes solicitar una revisión de lo que retenemos contactando a [email protected].

Tus datos personales están almacenados en servidores dentro de México, certificados y encriptados. No se transfieren a servidores en el extranjero. Los procesadores de pago (SPEI, Mercado Pago, CoDi) operan desde México también, por lo que tu información nunca cruza fronteras sin tu consentimiento explícito.

Puedes solicitar la eliminación de datos mientras tu cuenta esté activa, pero algunos — como historial de transacciones — se retendrán por ley fiscal. Lo que sí podemos borrar: fotos, direcciones alternativas, información de perfiles secundarios. Contacta a [email protected] y listamos exactamente qué se borra y qué permanece por obligación legal.

Nuestra política prohíbe la venta de datos. Realizamos auditorías anuales que verifican cumplimiento. Además, tu cuenta tiene un panel donde ves cada tercero que ha visto tu información — ninguno de ellos es una empresa de marketing. Si ves algo sospechoso, reportalo a [email protected] en el acto.

Reporta al equipo de soporte dentro de la app inmediatamente. Si hay evidencia de compromisor de datos, notificamos a todos los afectados por correo dentro de 48 horas. También contactaremos a las autoridades mexicanas de protección de datos. No habrá bloqueo de tu cuenta por reportar un incidente; al contrario, te avisaremos de medidas de protección adicionales.